产品咨询：
流程管理
- •测量全流程
- •送货全流程
- •安装全流程
- •维修全流程
人员管理
- •手机版签到、确认收货、拍照回传、现场收费、客户签字、进度通知、满意度评价、质检、监控
数字化管理
- •客服数据：接线量、工单量、工作时长、满意度......
- •客户数据：购买记录、历史服务记录、客户画像......
- •问题管理：故障率、各问题占比、资产维修记录......
- •财务数据：记录维修费、材料费、备件费......
- •库存数据：货物量、材料量、备品量、备件量......
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全渠道报修、报装
电话、微信公众号、小程序、官网、微博、邮件......客户报装、报修、咨询、投诉，随时随地通过各种渠道找到经销商。
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工单协同
以工单为主线，全程电子化、自动化管理送货、安装、维修，过程可控，高效协作。
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现场管理
“工单+帮呀App”管理现场服务，手机版签到、确认收货、拍照回传、现场收费、客户签字、满意度评价、质检、监控。
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备件管理
帮我吧与ERP打通，帮我吧工单上领取新备件， 回收旧备件，数据同步ERP，整合形成一体化方案，减少库存损失。
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结算管理
现场服务产生的微信收款，直接对公，减少纸质单繁琐的交账对账，减少财务损失。
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质量管理
满意度、监控、质检、回访，多管齐下管好服务质量，打造数字化的服务管理，以数据驱动业务增长。
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晨皓控股——奥普全国最大的代理商
1、通过U8+帮我吧，实现财务、业务、服务一体化，全方位提升公司的管理水平。
2、降低成本，提升服务质量，大大提升口碑营销和老客户经营。
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1、通过U8+帮我吧，实现财务、业务、服务一体化，全方位提升公司的管理水平。
2、降低成本，提升服务质量，大大提升口碑营销和老客户经营。
- 1、实现销货、送货、安装到售后的无缝协同，效率提升60%。
- 2、平均缩短送货、安装周期2天。
- 3、计件工资，形成良性考核机制。
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- 1、微信报修直通渠道，提升用户体验。
- 2、实现各部门高效协同流转，一单到底，提升50%服务效率。
- 3、备件全程跟踪，0流失。
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朗斯卫浴
-集研发、生产、营销、服务于一体的淋浴房企业
- 1、根据客户地区和所有产品,电话智能路由到达朗斯全国不同地区的数千家经销商客服。
- 2、数据记录回传朗斯业务系统，实现业务、服务管理一体化。
- 3、规范呼叫中心和服务管理流程,系统支持上亿级并发考验。
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- 1、建立电话、微信等报修入口，快速受理，快速派单，服务进度实时同步给客户，提高客户满意度。
- 2、备件管理、收款信息及相关数据实时同步ERP，数据无缝交互。
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帮我吧智能客服
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