帮我吧值得信赖的全渠道智能客服系统，帮我吧建立自动化现场服务流程，让服务更高效；自动掌握服务人员工作数据，让管理更简单，接下来带大家了解下帮我吧现场服务系统可以应对的挑战。

　　工作流自动化

　　实现服务流程标准化、自动化，动态地创建工作订单，并在计划冲突时主动重新分配工程师，利用AI智能分析实时提供佳服务建议

　　智能调度资源

　　根据地理位置、客户偏好、可用性以及服务协议级别创建调度计划，智能派单引擎实时计算佳路由，按照服务要求快速匹配合适的工程师

　　主动提供服务

　　提供服务预测和服务资源优化配置，追踪资产位置、维修历史与计划，在问题出现之前提供预见性服务，根据需要提供修理、更换部件等服务

　　移动互联现场

　　实时查看工程师移动轨迹和服务位置，准确掌握工程师上门服务时间。实时了解工程师的服务进度，当SLA未达标时自动触发预警和超时提醒

　　实时库存管理

　　精确追踪移动与固定位置的服务库存，管理任意位置的更新与库存历史。管理针对部件交易的库存信息

　　成功解决问题

　　全方位追踪服务进程，包括预约与服务历史记录等，允许工程师对已完成的工作拍照、手写签名，在服务结束时可以进行满意度评价