近日，小钱金融签约帮我吧智能客服平台，通过帮我吧打造高效外呼催收应用。

小钱（武汉）金融信息服务有限公司成立于2015年，是一家致力于普惠金融的小微贷款金融信息服务商，致力于向借款人和出借人提供信息搜集、信息公布、信息交互、借贷撮合等优质服务。

小钱金融创始合伙人和管理团队，拥有丰富的从业经验和社会资源，专业的风险经营能力，通过整合资源，实现跨界经营，以互联网+的方式为社会提供小微金融服务。

小钱金融客服运用电话，向到期客户催还贷款，过程中遇到如下问题：

1、 手动按键拨号，错拨、误拨较多，效率低下。

2、 手动统计客服工作量，无法监管客服服务效果，统计费时费力。

帮我吧解决方案

帮我吧呼叫中心外呼

管理者将贷款将要到期或已到期客户的信息，一键导入帮我吧智能客服平台，小钱金融客服通过帮我吧呼叫中心平台，进行一键外呼，避免繁琐的拨号，减少出错率，提高外呼效率。

帮我吧还支持客户信息保密模式，只需显示部分电话号码，即可让客服与之沟通跟进，一方面保护了客户隐私，另一方面预防客服泄漏客户信息。

帮我吧数据统计

每一通电话都有数据记录，包括录音、服务总结等，便于管理者对客服效果进行评估。帮我吧系统自动生成完整的外呼数据，接通率、未接通率等一目了然，让客服管理者轻松统计管理。

小钱金融通过帮我吧智能客服平台，打造高效的外呼能力，客户服务效率有效提升50%。

帮我吧简介

帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的全渠道智能客服平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、工单、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。