1月20日（上周日）“智赢未来——2019年畅捷通渠道伙伴大会”在人民大会堂隆重举行，与伙伴共同探讨行业趋势及智能商业时代升级之道。金万维作为畅捷通的长期合作伙伴，携旗下产品智能客服【帮我吧】受邀亮相大会。

帮我吧智能客服平台从IT行业发力，赋能伙伴内部服务管理，做好老客户经营，并顺利收取服务费，在业内口碑相传，被评为“IT行业受信赖的智能客服平台”。帮我吧一经亮相畅捷通大会便受到伙伴们争相追捧。帮我吧助力IT软件企业打造标准化客户服务体系，建立客户忠诚度，深挖老客户价值，帮助IT行业企业顺利完成从软件提供商向“服务提供商”、“方案提供商”的华丽转型，是浪潮集团、百胜软件、福欣科技、瑞星等十万家企业的共同选择。

为响应更多伙伴的需求，金万维在数千家授权伙伴中，赋能1000家核心伙伴，作为多年来对金万维支持的回馈，全面推广“IT行业智能客服普及化运动”，实现助力共赢！

帮我吧主要功能简介：

呼叫中心：帮我吧呼叫中心围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建，轻量化部署，为企业打造高效呼叫体验。呼叫中心可开放接口，与CRM深度对接，实现数据对接或呼叫中心能力。

机器人：经济飞速发展，企业业务急剧攀升，客服工作量爆炸式增长。帮我吧机器人7*24小时值班，及时响应客户，过滤简单、重复性问题，降低客服工作量和人工成本。

在线客服：帮我吧整合各项服务功能，客服通过一个平台即可运用通话、聊天、远程协助等方式与客户交流和处理问题。

远程协助：帮我吧远程协助功能专为软件企业和运维场景开发，速度快，支持一对多、多对一、无人值守、手机远程电脑或电脑远程手机。

工单管理：任何需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转，直至问题解决，关闭工单。所有客服针对工单的操作记录都会自动归附在工单这一主线上。

移动客服：客服在能连接互联网的地方登陆帮我吧Web或App一个工作平台即可接待客户咨询，随时随地，打破时间和场所限制，避免登陆多套系统顾此失彼。

BI：帮我吧BI可以对所有服务数据进行深度加工、自定义报表，通过数据对公司服务进行科学管理。

开放平台：帮我吧全面开放API，与金蝶、用友、管家婆等通用ERP、CRM以及行业应用软件形成标准对接，帮助企业打造业务、服务一体化整体方案。

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