【在线客服】

1.多客户会话邀请

使用场景：满足客户在会话中问题描述不清楚的时候，可以将问题的实际反馈者拉入会话进行咨询。

功能介绍：客户在被客服接待之后，可以通过“邀请功能”邀请其他客户进入房间（房间人数大不超过10人，包括客服在内），群会话主客户不支持退出会话，其他被邀请进来的客户可以退出会话。客服也可以在邀请其他客服进入会话，整个会话只支持主客服结束会话。

详细功能介绍请点击多客户会话邀请功能介绍查看。

【客户管理】

1.客户管理详情页支持在单独页签中打开，保留搜索记录

使用场景：客户在写好搜索条件后，点击进入客户详情页，由于页面内直接跳转导致回退后无法查看到搜索记录要重新输入条件；现在将公司和联系人详情页都在单独的页签中打开，可在原页签中继续查看搜索记录

功能介绍：与原来使用方式相同，只是在打开公司和联系人的详情页后，会在单独页签中打开，搜索记录仍有保留，注意：客户管理页签与工单打开页签相加多20个。