【在线客服】

1.客户通过身份验证后，将验证身份显示在聊天窗口中

场景描述：某些用户通过“服务账号”等验证方式进入会话时，不清楚自己验证的信息是否为自己的真实身份

功能详情：具体如下图：

（1）客户验证

（2）验证后身份显示

2.IM工作台客服状态自动回复可以不勾选任何回复语

场景描述：客服在添加状态回复语之后在某些情况下不需要触发状态回复语

功能详情：具体如下图：

3.IM工作台当前聊天列表加”草稿“标识

场景描述：焦点不在当前窗口的文本编辑框且编辑框里面有内容

功能详情：具体如下图：

【客户管理】

1.客户管理高级查询器公司名称字段增加包含（模糊搜索）条件

场景描述：很多客户需要以手写字符串作为搜索公司名称的条件，因此在原有条件的基础上，新增可以手写的模糊搜索包含条件

功能详情：具体如下图：

【API】

1.表单字段选项增删改接口

场景描述：部分客户表单字段的选项较多且变动频繁，需要通过接口去做相应的更新，因此开发此接口，可以对资产表、普通表单的下拉字段选项进行增删改操作

功能详情：请参考接口文档：表单字段选项相关接口文档